Forum ekologiczne

Ornitolog

Wiele się ostatnio mówi czym są[link widoczny dla zalogowanych]
Systemy Kierowania Przepływem Klientów zwane potocznie Systemami Kolejkowymi czy też Kolejkomatami to rozwiązania znajdujące zastosowanie wszędzie tam, gdzie mamy do czynienia z masową obsługą klienta. Do dnia dzisiejszego wielu Klientów nazywa również systemy kolejkowe „qmatikami” z uwagi na fakt, że systemy szwedzkiej firmy Q-matic jako pierwsze znalazły się na polskim rynku już w latach 90tych.

Systemy kolejkowe stanowią narzędzie w radykalny sposób zmieniające zarówno sposób obsługi, jak również kształtujące pozytywny wizerunek firmy lub instytucji. System działa jak gospodarz witający klienta w momencie jego przybycia, oraz przewodnik, towarzyszący mu w czasie jego pobytu w biurze obsługi.

gaja27

W komunikacji to przydatne rozwiązanie.

kadura

ja o tym wogóle nie slyszałem jakoś...

dafinka87

to prawie jak lejki sprzedażowe Razz